Bendrosios nuostatos
UAB „Metaledas” siekia, kad kiekvienas klientas būtų patenkintas įsigytomis prekėmis. Jei gavote ne tą prekę arba pastebėjote gamybinį broką, prašome susisiekti su mumis per 14 dienų nuo prekės gavimo.
Grąžinimo sąlygos
Dėl sraigtinių pamatų (įsukamų polių) specifikos, tinkamai pristatytos ir nepažeistos prekės nėra grąžinamos ir nekeičiamos, nes:
- Sraigtiniai pamatai gaminami ir parenkami individualiai pagal kliento projekto poreikius (grunto sąlygas, apkrovas, konstrukcijos tipą)
- Montuoti arba bandyti montuoti poliai negali būti grąžinami dėl higienos ir saugumo priežasčių
- Galvutės ir priedai, parinkti konkrečiam poliaus tipui, yra specialios paskirties gaminiai
Kada grąžinimas galimas
Prekės keičiamos arba grąžinamos tik šiais atvejais:
- Pristatyta ne ta prekė, nei buvo užsakyta
- Prekė turi gamybinį broką (pažeistas cinkavimas, deformuotas sraigtas, netinkamas sriegis)
- Prekė buvo pažeista transportavimo metu
Visais šiais atvejais prašome susisiekti su mumis per 14 dienų nuo prekės gavimo, pateikiant užsakymo numerį ir prekės nuotraukas.
Grąžinimo tvarka
- Susisiekite el. paštu info@metaledas.lt arba telefonu +370 674 08220
- Aprašykite problemą ir pridėkite nuotraukas
- Per 3 darbo dienas patvirtinsime grąžinimo arba keitimo galimybę
- Suderinsime prekės atsiėmimo arba pristatymo būdą
Pinigų grąžinimas
Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami į pirkėjo sąskaitą per 14 dienų nuo prekės gavimo atgal.
Kontaktai
El. paštas: info@metaledas.lt Telefonas: +370 674 08220 WhatsApp: +370 674 08220